Հաճախորդի նախապատմությունը՝
Միացյալ Նահանգներում հայտնի ավտոմեքենաների վերանորոգման խանութների ցանց, որի հետ մենք համագործակցում ենք տասը տարի՝ TP-ի հետ, որն ունի մասնաճյուղեր ամբողջ Միացյալ Նահանգներում: Նրանք սպասարկում են ավտոմեքենաների վերանորոգման բազմաթիվ հիմնական և բարձրակարգ ապրանքանիշեր, մասնավորապես՝ անիվների կրողների փոխարինում և սպասարկում:
Մարտահրավերներ՝
Հաճախորդներին անհրաժեշտ են բարձրորակ անիվների կրողներ՝ տրանսպորտային միջոցի անվտանգ շահագործումն ապահովելու համար, և նրանք նաև չափազանց բարձր պահանջներ են ներկայացնում մատակարարման ժամկետների և մասերի կայունության վերաբերյալ: Այլ մատակարարների հետ համագործակցելիս արտադրանքը կարող է բազմաթիվ խնդիրների հանդիպել, ինչպիսիք են աղմուկը, կրողների խափանումը, ABS սենսորի խափանումը, էլեկտրական խափանումը և այլն, և չի կարող համապատասխանել որակի չափանիշներին, ինչը հանգեցնում է ցածր սպասարկման արդյունավետության:
TP լուծում.
TP-ն այս հաճախորդի համար ստեղծում է նվիրված նախագծային թիմ, յուրաքանչյուր պատվերի համար տրամադրում է փորձարկման հաշվետվություն և հաշվետվության հայտ, իսկ գործընթացի ստուգման համար՝ վերջնական ստուգման արձանագրություններ և բոլոր բովանդակությունը։ Բացի այդ, մենք օպտիմալացնում ենք լոգիստիկ գործընթացը՝ ապահովելու համար, որ ապրանքները կարողանան ժամանակին մատակարարվել իրենց վերանորոգման կետերին ամբողջ երկրում, և ապահովում ենք կանոնավոր տեխնիկական աջակցություն և ծառայություններ։
Արդյունքներ՝
Այս համագործակցության շնորհիվ հաճախորդի սպասարկման արդյունավետությունը զգալիորեն բարելավվել է, լուծվել է մասերի որակի պակասի խնդիրը, և հաճախորդների գոհունակությունը զգալիորեն բարձրացել է։ Միևնույն ժամանակ, հաճախորդի խանութների ցանցը ընդլայնել է TP արտադրանքի օգտագործման շրջանակը, ինչպիսիք են կենտրոնական հենարանային կրիչները և ճիրանային կրիչները, և նախատեսում է հետագա խորացնել համագործակցությունը։
Հաճախորդների կարծիքը.
«Trans Power-ի արտադրանքի որակը կայուն է և մատակարարվում է ժամանակին, ինչը թույլ է տալիս մեզ ավելի լավ մատուցել հաճախորդներին արդյունավետ և հուսալի ծառայություններ»: TP Trans Power-ը 1999 թվականից ի վեր ավտոմոբիլային արդյունաբերության առաջատար կրողներից մեկն է: Մենք համագործակցում ենք ինչպես սկզբնական, այնպես էլ հետվաճառքային ընկերությունների հետ: Բարի գալուստ խորհրդակցելու ավտոմեքենայի կրողների, կենտրոնական հենարանային կրողների, ազատման կրողների և լարման ճախարակների և այլ հարակից արտադրանքի լուծումների վերաբերյալ:
