Հաճախորդի նախապատմություն.
Հայտնի ավտոմոբիլային վերանորոգման ցանցի խանութը Միացյալ Նահանգներում, որ մենք համագործակցել ենք տասը տարի TP- ի հետ, մասնաճյուղեր ամբողջ ԱՄՆ-ում: Նրանք ծառայություններ են մատուցում ավտոմոբիլային վերանորոգման շատ հիմնական եւ բարձրորակ ապրանքանիշեր, հատկապես անիվի կրիչի փոխարինում եւ սպասարկում:
Մարտահրավերներ.
Հաճախորդներին անհրաժեշտ է բարձրորակ անիվի առանցքակալներ `ապահովելու անվտանգ տրանսպորտային միջոցների շահագործում, եւ դրանք ունեն ծայրահեղ մեծ պահանջներ` մասերի առաքման ժամկետում եւ կայունությամբ: Այլ մատակարարների հետ համագործակցելու ժամանակ ապրանքները բախվելու են բազմաթիվ խնդիրների, ինչպիսիք են աղմուկը, կրող ձախողումը, ABS սենսորային ձախողումը, էլեկտրական ձախողումը եւ այլն չեն կարող բավարարել որակի ստանդարտները:
TP լուծում.
TP- ն այս հաճախորդի համար սահմանում է հատուկ ծրագրի թիմ, տրամադրում է թեստային հաշվետվություն եւ հայտնում է յուրաքանչյուր պատվերի հայտի մասին, եւ գործընթացների ստուգման համար ապահովում են ստուգման վերջնական գրառումներ եւ բովանդակություն: Բացի այդ, մենք օպտիմիզացնում ենք լոգիստիկայի գործընթացը `ապահովելու համար, որ ապրանքները կարող են ժամանակին առաքվել իրենց վերանորոգման կետերին ամբողջ երկրում եւ տրամադրել պարբերական տեխնիկական աջակցություն եւ ծառայություններ:
Արդյունքներ.
Այս համագործակցության միջոցով հաճախորդի պահպանման արդյունավետությունը զգալիորեն բարելավվել է, լուծվել է մասերի որակի պակասի խնդիրը, եւ հաճախորդների գոհունակությունը մեծապես բարելավվել է: Միեւնույն ժամանակ, Հաճախորդի ցանցի խանութը ընդլայնել է TP արտադրանքների օգտագործման շրջանակը, ինչպիսիք են կենտրոնի աջակցության առանցքակալներն ու ճարմանդային առանցքակալները եւ ծրագրերը, համագործակցությունը հետագա խորացնելու համար:
Հաճախորդի հետադարձ կապ.
«TRANS POWER- ի արտադրանքի որակը կայուն է եւ ժամանակին առաքվում է, ինչը մեզ թույլ է տալիս ավելի լավ տրամադրել հաճախորդներին արդյունավետ եւ հուսալի ծառայություններ»: TP Trans Power- ը 1999 թվականից ավտոմոբիլային արդյունաբերության բարձրահասակ մատակարարներից մեկն է: Մենք աշխատում ենք ինչպես OE, այնպես էլ հետեւող ընկերությունների հետ:
