Հաճախորդի նախապատմություն.
Ավտոմեքենաների վերանորոգման հայտնի ցանցային խանութ Միացյալ Նահանգներում, որի հետ մենք տասը տարի համագործակցել ենք TP-ի հետ՝ մասնաճյուղերով ամբողջ Միացյալ Նահանգներում։ Նրանք սպասարկում են ավտոմոբիլների վերանորոգման բազմաթիվ հիմնական և բարձրակարգ ապրանքանիշերի, հատկապես անիվի առանցքակալների փոխարինում և սպասարկում:
Մարտահրավերներ.
Հաճախորդներին անհրաժեշտ են բարձրորակ անիվի առանցքակալներ՝ մեքենայի անվտանգ շահագործումն ապահովելու համար, ինչպես նաև նրանք ունեն չափազանց բարձր պահանջներ՝ կապված մասերի առաքման ժամանակի և կայունության հետ: Այլ մատակարարների հետ համագործակցելիս ապրանքները կհանդիպեն բազմաթիվ խնդիրների, ինչպիսիք են աղմուկը, առանցքակալի խափանումը, ABS սենսորի խափանումը, էլեկտրական խափանումը և այլն, և չեն կարող համապատասխանել որակի չափանիշներին, ինչը հանգեցնում է սպասարկման ցածր արդյունավետության:
TP լուծում.
TP-ն ստեղծում է ծրագրի հատուկ թիմ այս հաճախորդի համար, յուրաքանչյուր պատվերի համար տրամադրում է փորձարկման հաշվետվություն և հայտի հաշվետվություն, իսկ գործընթացի ստուգման համար տրամադրում է վերջնական ստուգման գրառումները և ամբողջ բովանդակությունը: Բացի այդ, մենք օպտիմիզացնում ենք լոգիստիկ գործընթացը՝ ապահովելու համար, որ արտադրանքը կարող է ժամանակին առաքվել իրենց վերանորոգման կետեր ամբողջ երկրում, և ապահովել կանոնավոր տեխնիկական աջակցություն և ծառայություններ:
Արդյունքները:
Այս համագործակցության շնորհիվ զգալիորեն բարելավվել է հաճախորդի սպասարկման արդյունավետությունը, լուծվել է պահեստամասերի որակի պակասի խնդիրը և զգալիորեն բարելավվել է հաճախորդների գոհունակությունը։ Միևնույն ժամանակ, հաճախորդի խանութների ցանցը ընդլայնել է TP արտադրանքի օգտագործման շրջանակը, ինչպիսիք են կենտրոնական աջակցության առանցքակալները և ճարմանդային առանցքակալները, և նախատեսում է էլ ավելի խորացնել համագործակցությունը:
Հաճախորդների հետադարձ կապ.
«Trans Power-ի արտադրանքի որակը կայուն է և մատակարարվում է ժամանակին, ինչը թույլ է տալիս մեզ ավելի լավ տրամադրել հաճախորդներին արդյունավետ և հուսալի ծառայություններ»: TP Trans Power-ը 1999 թվականից ավտոմոբիլային արդյունաբերության առաջատար մատակարարներից մեկն է: Մենք աշխատում ենք ինչպես OE-ի, այնպես էլ լրացուցիչ շուկայի հետ: ընկերություններ Բարի գալուստ խորհրդակցելու ավտոմոբիլային առանցքակալների, կենտրոնական աջակցության առանցքակալների, արձակման առանցքակալների և լարող ճախարակների և հարակից այլ ապրանքների լուծումների համար:
