Հաճախորդի նախապատմություն.
Մեքսիկական շուկայում ավտոմեքենաների վերանորոգման մեծ կենտրոնը երկար ժամանակ անհանգստացած է մեքենայի անիվների առանցքակալների հաճախակի վնասման խնդրի պատճառով, ինչը հանգեցնում է վերանորոգման ծախսերի աճին և հաճախորդների բողոքների ավելացմանը:
Մարտահրավերներ.
Վերանորոգման կենտրոնը հիմնականում վերանորոգում է տարբեր մակնիշի մեքենաներ և թեթև առևտրային մեքենաներ, սակայն տեղական ճանապարհի վատ պայմանների պատճառով անիվի հանգույցի առանցքակալները հաճախ վաղաժամ մաշվում են, աննորմալ ձայներ են արձակում կամ նույնիսկ խափանում են վարելիս: Սա հաճախորդների համար դարձել է հիմնական ցավը և ուղղակիորեն ազդում է վերանորոգման կենտրոնի սպասարկման որակի և արդյունավետության վրա:
TP լուծում.
Ապրանքի արդիականացումՀաշվի առնելով բարդ, փոշոտ և խոնավ միջավայրը Մեքսիկայում, TP ընկերությունը տրամադրում է հատուկ մշակված բարձր մաշվածության դիմացկուն առանցքակալներ: Առանցքակալը ամրացվել է կնքման կառուցվածքում, ինչը կարող է արդյունավետորեն կանխել փոշու և խոնավության ներթափանցումը և երկարացնել դրա ծառայության ժամկետը: Նյութերի և դիզայնի օպտիմալացման միջոցով մենք հաջողությամբ նվազեցրել ենք հաճախորդի վերադարձի տոկոսադրույքը:
Արագ առաքումՄեքսիկական շուկան ունի առանցքակալների պահանջարկի խիստ արդիականություն: Երբ հաճախորդները հրատապ կարիք ունեն, TP Company-ն գործարկել է արտակարգ իրավիճակների արտադրություն և լոգիստիկ համակարգում` ապահովելու, որ ապրանքները կարող են հասնել ամենակարճ ժամանակում: Օպտիմալացնելով մատակարարման շղթայի կառավարումը, TP ընկերությունը կրճատում է առաքման ժամանակը և օգնում հաճախորդներին հաղթահարել գույքագրման ճնշումը:
Տեխնիկական աջակցություն.TP-ի տեխնիկական թիմը տեսաուղեցույցի միջոցով տրամադրել է արտադրանքի տեղադրման և սպասարկման դասընթացներ հաճախորդի վերանորոգման տեխնիկներին: Մանրամասն տեխնիկական ուղեցույցի միջոցով վերանորոգման կենտրոնի ինժեներները սովորեցին, թե ինչպես ճիշտ տեղադրել և պահպանել առանցքակալները՝ նվազեցնելով սխալ տեղադրման հետևանքով առաջացած արտադրանքի խափանումները:
Արդյունքները:
TP-ի հարմարեցված լուծումների միջոցով վերանորոգման կենտրոնը լուծել է առանցքակալների հաճախակի փոխարինման խնդիրը, մեքենայի վերադարձի տոկոսադրույքը նվազել է 40%-ով, իսկ հաճախորդների սպասարկման ժամանակը կրճատվել է 20%-ով։
Հաճախորդների հետադարձ կապ.
Մենք շատ հաճելի փորձ ենք ունեցել TP-ի հետ աշխատելու, հատկապես կրող որակի և տեխնիկական խնդիրների լուծման գործում, և նրանք ցուցաբերել են մեծ պրոֆեսիոնալիզմ: TP թիմը խորապես հասկացավ մեր առջև ծառացած մարտահրավերները, վերլուծեց խնդիրների հիմնական պատճառները և առաջարկեց հարմարեցված լուծումներ: Եվ մենք ակնկալում ենք հետագա համագործակցության խորացում ապագայում։
TP-ն կարող է ձեզ տրամադրել արտադրանքի հարմարեցման ծառայություններ, արագ արձագանք և տեխնիկական աջակցություն՝ ձեր բոլոր խնդիրները լուծելու համար: Ստացեք տեխնիկական աջակցություն և հարմարեցված լուծումներ, կապվեք մեզ հետ ավելի շատ կարիքների համար:
