Հաճախորդի նախապատմություն.
Մեքսիկական շուկայում ավտոմոբիլային վերանորոգման մեծ կենտրոն երկար ժամանակ անհանգստացել է ավտոմոբիլային անիվի առանցքակալներին հաճախակի վնասի խնդրով, ինչը հանգեցնում է վերանորոգման ծախսերի եւ հաճախորդների բողոքների բարձրացմանը:
Մարտահրավերներ.
Վերանորոգման կենտրոնը հիմնականում վերականգնում է տարբեր ապրանքանիշերի ավտոմեքենաները եւ թեթեւ առեւտրային տրանսպորտային միջոցները, բայց տեղական ճանապարհային վատ պայմանների պատճառով անիվի հանգույցները հաճախ վաղաժամ են հագնում, աննորմալ աղմուկներ են կրում, կամ նույնիսկ մեքենայության ընթացքում ձախողվում են: Սա դարձել է հաճախորդների հիմնական ցավը եւ ուղղակիորեն ազդում է վերանորոգման կենտրոնի ծառայության որակի եւ արդյունավետության վրա:
TP լուծում.
Ապրանքի արդիականացումՄեքսիկայում բարդ, փոշոտ եւ խոնավ միջավայրի վերաբերյալ, TP ընկերությունը հատուկ բուժում է բարձր մաշված առանցքակալներ: Առանցքակալը ամրապնդվել է կնքման կառուցվածքում, որը կարող է արդյունավետորեն կանխել փոշին եւ խոնավությունը ներխուժելուց եւ երկարացնել իր ծառայության կյանքը: Նյութերի եւ դիզայնի օպտիմալացման միջոցով մենք հաջողությամբ կրճատել ենք հաճախորդի վերադարձի արագությունը:
Արագ առաքումՄեքսիկական շուկան առանցքակալների պահանջարկի ուժեղ ժամանակաշրջան ունի: Երբ հաճախորդները շտապ անհրաժեշտության մեջ են, TP ընկերությունը գործարկել է արտակարգ արտադրության եւ լոգիստիկայի համակարգումը `ապահովելու համար, որ արտադրանքը կարող է ժամանել ամենակարճ ժամանակահատվածում: Supply Chain Management- ի օպտիմիզացման միջոցով TP ընկերությունը կրճատում է առաքման ժամանակը եւ հաճախորդներին օգնում է հաղթահարել գույքագրման ճնշումը:
Տեխնիկական աջակցություն.TP- ի տեխնիկական խումբը արտադրանքի տեղադրման եւ պահպանման դասընթաց է տրամադրել հաճախորդի վերանորոգման տեխնիկներին տեսանյութերի ղեկավարության միջոցով: Տեխնիկական մանրամասն ուղեցույցի միջոցով վերանորոգման կենտրոնի ինժեներները իմացան, թե ինչպես ճիշտ տեղադրել եւ պահպանել առանցքակալներ, նվազեցնելով ոչ պատշաճ տեղադրման արդյունքում արտադրանքի ձախողումները:
Արդյունքներ.
TP- ի հարմարեցված լուծումների միջոցով վերանորոգման կենտրոնը լուծեց հաճախակի կրող փոխարինման խնդիրը, տրանսպորտային միջոցների վերադարձի արագությունը նվազել է 40% -ով, իսկ հաճախորդի սպասարկման ժամանակը կրճատվել է 20% -ով:
Հաճախորդի հետադարձ կապ.
Մենք ունեցել ենք շատ հաճելի փորձ, որն աշխատում է TP- ի հետ, հատկապես կրելու որակի եւ տեխնիկական խնդիրների լուծման գործում, եւ դրանք ցույց են տվել մեծ պրոֆեսիոնալիզմ: TP թիմը խորապես հասկացավ մեր առջեւ ծառացած մարտահրավերները, վերլուծեց խնդիրների հիմնական պատճառները եւ առաջարկվող հարմարեցված լուծումներ: Եվ մենք ակնկալում ենք հետագայում եւս խորացնել համագործակցությունը:
TP- ն կարող է ձեզ տրամադրել արտադրանքի հարմարեցման ծառայություններ, արագ արձագանք եւ տեխնիկական աջակցություն `ձեր բոլոր խնդիրները լուծելու համար: Ստացեք տեխնիկական աջակցություն եւ հարմարեցված լուծումներ, կապվեք մեզ հետ `ավելի շատ կարիքների համար:
