Հաճախորդի նախապատմությունը՝
Մեքսիկական շուկայում գործող խոշոր ավտոմեքենաների վերանորոգման կենտրոններից մեկը վաղուց ի վեր բախվում է ավտոմեքենաների անիվների կրունկների հաճախակի վնասման խնդրին, ինչը հանգեցնում է վերանորոգման ծախսերի աճի և հաճախորդների բողոքների աճի։
Մարտահրավերներ՝
Վերանորոգման կենտրոնը հիմնականում վերանորոգում է տարբեր մակնիշի ավտոմեքենաներ և թեթև առևտրային տրանսպորտային միջոցներ, սակայն տեղական ճանապարհների վատ վիճակի պատճառով անիվի առանցքակալները հաճախ վաղաժամ մաշվում են, անսովոր ձայներ են արձակում կամ նույնիսկ խափանվում են վարման ընթացքում: Սա դարձել է հաճախորդների համար հիմնական ցավոտ կետը և անմիջականորեն ազդում է վերանորոգման կենտրոնի սպասարկման որակի և արդյունավետության վրա:
TP լուծում.
Արտադրանքի արդիականացումՀաշվի առնելով Մեքսիկայի բարդ, փոշոտ և խոնավ միջավայրը, TP ընկերությունը մատակարարում է հատուկ մշակված, մաշվածության նկատմամբ բարձր դիմացկունությամբ կրողներ: Կրողն ամրացված է կնքման կառուցվածքում, ինչը կարող է արդյունավետորեն կանխել փոշու և խոնավության ներթափանցումը և երկարացնել դրա ծառայության ժամկետը: Նյութերի և դիզայնի օպտիմալացման միջոցով մենք հաջողությամբ կրճատել ենք հաճախորդի վերադարձի մակարդակը:
Արագ առաքումՄեքսիկական շուկան ունի կրող սարքերի պահանջարկի բարձր ժամանակայնություն։ Երբ հաճախորդները շտապ կարիք ունեն, TP ընկերությունը մեկնարկում է արտադրության և լոգիստիկայի արտակարգ համակարգում՝ ապահովելու համար, որ ապրանքները հասնեն ամենակարճ ժամանակահատվածում։ Մատակարարման շղթայի կառավարումը օպտիմալացնելով՝ TP ընկերությունը կրճատում է առաքման ժամանակը և օգնում հաճախորդներին հաղթահարել պաշարների ճնշումը։
Տեխնիկական աջակցություն՝TP-ի տեխնիկական թիմը հաճախորդների վերանորոգման տեխնիկներին տրամադրել է արտադրանքի տեղադրման և սպասարկման ուսուցում՝ տեսանյութերի միջոցով: Մանրամասն տեխնիկական ուղեցույցի միջոցով վերանորոգման կենտրոնի ինժեներները սովորել են, թե ինչպես ճիշտ տեղադրել և սպասարկել կրողներ՝ նվազեցնելով սխալ տեղադրման հետևանքով առաջացած արտադրանքի խափանումները:
Արդյունքներ՝
TP-ի անհատականացված լուծումների միջոցով վերանորոգման կենտրոնը լուծեց կրողների հաճախակի փոխարինման խնդիրը, տրանսպորտային միջոցի վերադարձի մակարդակը նվազեց 40%-ով, իսկ հաճախորդի սպասարկման ժամանակը կրճատվեց 20%-ով։
Հաճախորդների կարծիքը.
Մենք շատ հաճելի փորձառություն ունեցանք TP-ի հետ աշխատելիս, հատկապես կրողների որակի և տեխնիկական խնդիրների լուծման գործում, և նրանք ցուցաբերեցին մեծ պրոֆեսիոնալիզմ: TP թիմը խորապես հասկացավ մեր առջև ծառացած մարտահրավերները, վերլուծեց խնդիրների արմատական պատճառները և առաջարկեց անհատական լուծումներ: Եվ մենք անհամբեր սպասում ենք ապագայում համագործակցության հետագա խորացմանը:
TP-ն կարող է ձեզ տրամադրել արտադրանքի անհատականացման ծառայություններ, արագ արձագանք և տեխնիկական աջակցություն՝ ձեր բոլոր խնդիրները լուծելու համար: Ստացեք տեխնիկական աջակցություն և անհատականացված լուծումներ, կապվեք մեզ հետ՝ ավելի շատ կարիքների համար:
