Հաճախորդի նախապատմություն.
Տեղական շուկայում եւ քաղաքական օրակարգում տեղի ունեցած փոփոխությունների շնորհիվ թուրք հաճախորդները լուրջ դժվարությունների են բախվել որոշակի ժամանակահատվածում ապրանքներ ստանալու հարցում: Ի պատասխան այս արտակարգ իրավիճակների, հաճախորդները խնդրեցին մեզ հետաձգել բեռնափոխադրումը եւ փակցնել ճկուն լուծումներ, իրենց ճնշումը թեթեւացնելու համար:
TP լուծում.
Մենք խորապես հասկացանք հաճախորդի մարտահրավերները եւ արագորեն համակարգում էին ներքինը `աջակցություն ցուցաբերելու համար:
Պատրաստի ապրանքների պահպանումԱպրանքների համար, որոնք արտադրվել են եւ պատրաստ են առաքվել, որոշեցինք ժամանակավորապես պահել դրանք TP պահեստում `պահպանելու համար եւ սպասեք հաճախորդների հետագա ցուցումների:
Արտադրության պլանի ճշգրտումՀորդատարակների համար, որոնք դեռ չեն ներկայացվել արտադրության մեջ, մենք անմիջապես ճշգրտեցինք արտադրության ժամանակացույցը, հետաձգված արտադրության եւ առաքման ժամանակը եւ խուսափեցինք ռեսուրսների թափոններից եւ գույքագրման հետադարձ կապի մեջ:
Հաճախորդի կարիքների համար ճկուն արձագանք.Երբ շուկայական պայմաններն աստիճանաբար բարելավվում էինք, մենք արագորեն սկսեցինք արտադրության պայմանավորվածություններ `հաճախորդների առաքման կարիքները բավարարելու համար եւ ապահովելու համար, որ ապրանքները հնարավորինս արագ առաքվեն:
Աջակցության պլանՕգնեք հաճախորդներին վերլուծել տեղական շուկայի իրավիճակը, խորհուրդ տալ տեղական շուկայում տեղական շուկայում տաք վաճառվող մոդելներ հաճախորդներին եւ բարձրացնել վաճառքը
Արդյունքներ.
Քննադատական պահին, երբ հաճախորդները դիմեցին հատուկ դժվարությունների, մենք ցուցաբերեցինք ճկունության եւ պատասխանատվության բարձր աստիճան: Կարգավորվող առաքման ծրագիրը ոչ միայն պաշտպանում է հաճախորդների շահերը եւ խուսափել անհարկի կորուստներից, այլեւ օգնեց հաճախորդներին նվազեցնել գործառնական ճնշումը: Երբ շուկան աստիճանաբար վերականգնվեց, մենք արագորեն վերսկսեցինք մատակարարումը եւ ավարտեցինք առաքումը ժամանակին, ապահովելով հաճախորդի նախագծի սահուն առաջընթացը:
Հաճախորդի հետադարձ կապ.
«Այդ հատուկ ժամանակահատվածում ես խորապես տեղափոխվեցի ձեր ճկուն արձագանքով եւ ամուր աջակցությամբ: Ոչ միայն դուք լիովին հասկացաք մեր դժվարությունները:
