Հաճախորդի նախապատմություն.
Նոր ծրագրի մշակման գործընթացում երկարաժամկետ ամերիկյան հաճախորդը պահանջում էր գլանաձեւ գլանաձեւ կրող «սեւ մակերեսի բուժում»: Այս հատուկ պահանջն է բարելավել ապրանքի կոռոզիոն դիմադրությունը եւ արտադրանքի հետեւողականությունը `ծրագրի բարձր չափանիշներին բավարարելիս: Հաճախորդի կարիքները հիմնված են մեր նախկինում տրամադրած բալոնալ գլանաձեւ մոդելների վրա, եւ նրանք հույս ունեն այս հիմքի վրա արդիականացնել գործընթացը:
TP լուծում.
Մենք արձագանքեցինք Հաճախորդի հետաքննությանը արագ, մանրամասնորեն հաղորդակցեցինք հաճախորդների թիմի հետ եւ խորապես հասկացանք «սեւ մակերեսի բուժման» հատուկ տեխնիկական պահանջները եւ կատարողականի ցուցանիշները: Այնուհետեւ մենք հնարավորինս շուտ կապեցինք գործարանի հետ `հաստատելու արտադրության հնարավոր գործընթացը, ներառյալ մակերեսային բուժման տեխնոլոգիան, որակի ստուգման ստանդարտները եւ զանգվածային արտադրության պլաններ: Տեխնիկական որակի բաժինը մասնակցում էր ամբողջ գործընթացին եւ ձեւակերպեց որակի վերահսկման խիստ ծրագիր, նմուշի արտադրությունից մինչեւ վերջնական ստուգում, ապահովելու համար, որ յուրաքանչյուր ապրանք կհամապատասխանի հաճախորդի բարձր չափանիշներին: Վերջապես, մենք խոստացանք հաճախորդին աջակցել այս ապրանքի զարգացման մեջ եւ ներկայացրել ենք մանրամասն տեխնիկական պլան եւ մեջբերում, հիմք դնելով նախագծի հիմնադրամի հիմքը:
Արդյունքներ.
Այս նախագիծը լիովին ցույց տվեց մեր մասնագիտական ուժը եւ ճկունությունը հարմարեցված ծառայությունների ոլորտում: Հաճախորդների եւ գործարանների հետ սերտ համագործակցության միջոցով մենք հաջողությամբ մշակել ենք «սեւացած մակերես» գլանաձեւ գլանաձեւ առանցքակալներ, որոնք բավարարում են հաճախորդի պահանջները: Տեխնիկական որակի գերատեսչության լիարժեք վերահսկողությունը ապահովում է ոչ միայն արտադրանքի բարձր որակը, այլեւ գիտակցում է հաճախորդի տեխնոլոգիայի, արտաքին տեսքի եւ կիրառման կատարման համապարփակ ակնկալիքները: Ծրագրի հաջող զարգացումից հետո հաճախորդները բարձր գոհունակություն են հայտնել արտադրանքի ներկայացման եւ շուկայի արձագանքներից, երկու կողմերի միջեւ համագործակցային կապի հետագա համախմբմամբ:
Հաճախորդի հետադարձ կապ.
«Ձեր հետ համագործակցությունը ինձ իսկապես բարձրացրեց հարմարեցված ծառայությունների առավելությունները:
